Yandex Go Yolculuğunda Beklenenden Yüksek Ücret Ve Olumsuz Sürücü Deneyimi

Fatos

Yandex Go

21 Eylül 2025 18:31

729

21 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00’de Adana merkezden Adana Çukurova Havalimanı’na gitmek için ilk kez Yandex Go uygulamasını kullandım. Yolculuk öncesinde tahmini ücret 1.600 TL civarındayken, yolculuk sonunda 2.400 TL ücret alındı. Sürücü hem kaba davrandı hem de yolu gereksiz yere uzatarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. İtiraz ettiğimde ise 'Kaçırdığı yol 20-30 TL uzayacak.' diyerek konuyu geçiştirdi. Ayrıca sürücünün bu konuda tecrübeli olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yolculuk geçmişimde bu kayıt açıkça görünüyor. Konuyla ilgili Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yandex

23 Eylül 2025 13:27

Merhaba! Böyle bir durumla karşılaştığınız için gerçekten üzgünüz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen *************** adresine ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümüne yazın. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için buradayız.

Fatos

Şikayet Sahibi

23 Eylül 2025 19:26

Uygulama içindeki destek merkezi çözüm bulmadı

Fatos

Şikayet Sahibi

23 Eylül 2025 13:30

Hangi adres olduğu görünmüyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yandex Go Üzerinden Çift Ödeme Yapmaya Zorlandım, Param İade Edilmiyor

Alişan

Yandex Go

04 Ekim 2025 19:25

977

4 Ekim 2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden Adana 64003 Sokak’tan Adana 1107 Sokak’a bir taksi yolculuğu gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden 271 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi. Ancak, taksi sürücüsü Yandex’ten ödeme gelmediğini söyleyerek benden tekrar 216,16...

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-4.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-3.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-2.jpg

yandex-go-uzerinden-cift-odeme-yapmaya-zorlandim-param-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Tunahan

Yandex Go

07 Eylül 2025 13:11

874

7 Eylül’de Adana’da, Yandex Go uygulaması üzerinden Dumlupınar Mahallesi’nden Fatih Mahallesi’ne yaklaşık 10 dakikalık bir taksi yolculuğu yaptım. Uygulamada ücret 118 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü yolculuk sonunda benden 235 TL talep etti. Ücreti IBAN üzerinden sürücüye gönderdim ve dekontum...

1 Yorum