Yandex Go’da Gerçekleşmeyen Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesildi

Yandex Go uygulaması üzerinden İzmir’de saat 08:32’de taksi çağırdım. Çağırdığım araç sarı Dacia Logan olup, sürücü adı uygulamada Ç****** D****** İ*** olarak görünmekteydi. Ancak taksi hiçbir şekilde adrese gelmediği halde sürücü yolculuğu başlatmış gibi göründü ve ardından yolculuğu sonlandırdı. Bu işlem sonucunda kartımdan 396 TL çekildi.

Ne bir yolculuk gerçekleştirdim ne de araca bindim, buna rağmen haksız bir şekilde ücret tahsil edildi. Yandex Go’nun bu durumu, ekleyeceğim yolculuk ekran görüntüsündeki bilgilerle birlikte inceleyerek kartımdan çekilen 396 TL tutarın tamamını en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.