Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yandex Go'da Fazla Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
28 Ağustos 2025 01:04
2.005

12.06.2024 tarihinde saat 12:41 civarında İzmir Karabağlar 177/9 Sokak'tan Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 6738 plakalı, A** G***** isimli sürücünün kullandığı taksiye bindim. Uygulamada varış noktası için sabit fiyat olarak 477 TL gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü bizden 695 TL istedi ve kartla ödeme yapmak istediğimizde toplamda 754,80 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca kartla ödeme sırasında herhangi bir komisyon bilgisinden de bahsedilmedi.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Yandex Go müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana promosyon kodu olarak 300 TL teklif edildi, fakat ben fazla alınan ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ödemenin nakit olarak taksicinin seçtiği için iade yapılamayacağını belirtti. Ayrıca verilen promosyon kodu da uygulamada geçersiz olarak görünüyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Fişim de elimde mevcuttur.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve fazla alınan ücretin kartıma iade edilmesini istiyorum. Hediye kodu değil, fazla ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mkrmn
Mkrmn

Yandex'in müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmuyor ayrıca robotlar size cevap veriyor ve kredi kartı bilgilerinizi firmayla paylaşmayın onayınız ve bilginiz dışında kartınızdan para çekebiliyorlar son derece şüpheli işlem bunlar beni de mağdur ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yandex Go Yolculuğunda Fazla Ücret Çekimi Ve Mağduriyet

profile
26 Eylül 2025 19:24
1.424
yandex-go-yolculugunda-fazla-ucret-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

profile
13 Eylül 2025 22:00
3.892
yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg

Yandex Go'da Haksız Ücret Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hüseyin
09 Eylül 2025 23:46
1.508
Benzer Şikayet Yaz