to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde saat 12:41 civarında İzmir Karabağlar 177/9 Sokak'tan Yandex Go uygulaması üzerinden 35 T 6738 plakalı, A** G***** isimli sürücünün kullandığı taksiye bindim. Uygulamada varış noktası için sabit fiyat olarak 477 TL gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü bizden 695 TL istedi ve kartla ödeme yapmak istediğimizde toplamda 754,80 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca kartla ödeme sırasında herhangi bir komisyon bilgisinden de bahsedilmedi.
Yaşadığım mağduriyet sonrası Yandex Go müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana promosyon kodu olarak 300 TL teklif edildi, fakat ben fazla alınan ücretin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, ödemenin nakit olarak taksicinin seçtiği için iade yapılamayacağını belirtti. Ayrıca verilen promosyon kodu da uygulamada geçersiz olarak görünüyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Fişim de elimde mevcuttur.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve fazla alınan ücretin kartıma iade edilmesini istiyorum. Hediye kodu değil, fazla ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
26 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden ekonomi sınıfı bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuğu saat 12:45’te, sürücü H****** H***** ile gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda 400 TL ödemem istendi ve bu tutarı kartımla ödedim. Ancak yolculuk ücreti aslında 294 TL idi ve ayrıca Yandex Go tarafı...
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
09.09.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden plakalı taksiyle bir yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti uygulama da olandan 200 fazla ücret olarak talep etti ve ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu ücret farklılığı nedeniyle Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar