Yandex Go Uygulamasındaki Tahmini Fiyatla Gerçek Ücret Arasındaki Büyük Fark

07.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında İzmir Dedebaşı’ndan Fahri Altay Mahallesi 6185/8 sokaktan Mavişehir Aktarma’ya gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada ödenecek tutar yaklaşık 201 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda şoför benden 326 TL tahsil etti.

Şoför, taksimetredeki fiyata aldanmamam gerektiğini, ödemenin oradaki tutar üzerinden alınacağını söyledi ve ödemeyi banka kartımdan pos cihazı ile çekti. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, benden alınan tutarın uygulamada görünen tahminin oldukça üzerinde olduğunu net bir şekilde gördüm. Uygulama geçmişinde bu yolculuğu ve şoför bilgilerini de göremiyorum.

Yandex Go uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sistem hata verdiği için herhangi bir şikayet veya itiraz oluşturamadım. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu haksız işlemle ilgili ilgili şoför hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.