to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Şasi Raporu Nedeniyle Oluşan Değer Kaybı Ve Mağduriyet
Geçen sene satın aldığım 31 UE 951 plakalı Opel Corsa 1.2 aracım için 2025 yılının 9. ayında Yamanlar Oto Ekspertiz İskenderun şubesinde kaporta boya ekspertizi yapılmış ve verilen raporda şaselerin orijinal olduğu belirtilmiştir. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.
10.11.2026 tarihinde aracı satmak için yeniden ekspertize soktuğumda, araçta sol şasi üzerinde işlem ve hasar olduğu ortaya çıktı ve önceki ekspertiz raporunda bu durumun hiç belirtilmediği anlaşıldı. Araç herhangi bir kazaya karışmadığı ortadadır; aldığım tarihten itibaren sol şaseyi eğecek kadar kazaya karışmamıştır. Yeni raporda ve çektiğim fotoğraflarda açıkça görülen bu şasi işlemi nedeniyle araç değer kaybına uğradığı için aracı satamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ben, ilk ekspertizi yapan Yamanlar Oto Ekspertiz’in bu hatasından dolayı oluşan mağduriyetimi gidermesini, aracı benden satın almalarını veya oluşan değer kaybımı eksiksiz şekilde karşılamalarını talep ediyorum. Ekspertiz raporuna güvenerek araç aldığım için şu an hem zaman hem de maddi kayıp yaşamaktayım, bu nedenle konunun acilen incelenmesini ve sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Erman Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz mağduriyeti anladığımızı ifade etmek isteriz. Konuya ilişkin yapılan kontrollerde, Şikayetvar platformu üzerinden şikâyette bulunan kişinin adı ve soyadı ile ilgili ekspertiz raporunda alıcı ve satıcı olarak kayıtlı kişilerin bilgilerinin uyuşmadığı görülmüştür. Telefon görüşmemizde de ekspertiz raporunu görerek aracı satın aldığınızı ifade etmiş bulunmaktasınız. Ancak ilgili ekspertiz raporunda tarafınız alıcı veya satıcı olarak kayıtlı olmadığından, mevcut durumda üçüncü kişi konumunda bulunmaktasınız. Ekspertiz hizmetine ilişkin şikâyet ve taleplerin değerlendirilebilmesi için ilgili işlemde taraf olunması gerekmektedir. Bu nedenle, üçüncü kişi konumunda bulunduğunuz mevcut kayıtlar doğrultusunda şikâyetiniz hakkında inceleme ve değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bu kapsamda, ilgili ekspertiz işlemiyle doğrudan taraf ilişkisi bulunmadığından şikâyetinizi Şikayetvar platformundan kaldırmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
