Yamanlar Oto Ekspertiz Yanıltıcı Raporu Sonucu 300 Bin Tl Zarar

Yamanlar Ekspertiz Çorum şubesine, kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek tavsiye üzerine aracımı detaylı ekspertiz için götürdüm ve hazırlanan rapora güvenerek aracı satın aldım. Ancak aracı yaklaşık 5 ay sonra satmak istediğimde, farklı bir ekspertiz firmasında yaptırdığım inceleme sonucunda bana verilen ilk raporun gerçeği yansıtmadığını öğrendim.

Yamanlar Ekspertiz’in Eylül 2025 tarihinde hazırladığı raporda kaput “orijinal” olarak belirtilmişken, başka bir ekspertiz firmasının incelemesinde kaputun boyalı, işlem görmüş ve sök-tak olduğu ortaya çıkmıştır. Yine Yamanlar Ekspertiz raporunda “boyalı” olarak belirtilen bagaj kapağının ise aslında değişen parça olduğu tespit edilmiştir. Yani aracın durumu, Yamanlar Ekspertiz raporunda gösterildiğinden çok daha ağır çıkmıştır.

Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine başvurdum ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Şubenin kendi hatasını kabul ederek ekspertiz raporunda “tıklama hatası” yapıldığını söylemesine rağmen, yaşadığım ciddi mağduriyete karşılık yalnızca ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini teklif ederek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Bu süreçte aracımın şanzımanı dağıldı, motoru kilitlendi ve turbosu arızalandı. Güvenilir bir firma tavsiyesi üzerine, alın terimle kazandığım para ile güvenli bir araç almak isterken hem araçta çıkan ağır masraflar hem de aracın değer kaybı nedeniyle yaklaşık 300 bin tl civarında maddi zarara uğradım. Tüm bunların yanında ciddi bir manevi yıpranma da yaşadım.

Şu an hukuki sürecim devam etmektedir ve elimde hem Yamanlar Ekspertiz’e ait rapor hem de sonradan yaptırdığım ekspertiz raporları mevcuttur. Kurumsallık ve güven anlayışıyla tercih ettiğim bir firmadan böyle bir mağduriyet yaşamış olmak son derece üzücüdür. Yaşadığım zarar ve mağduriyetin kamuoyu tarafından bilinmesini ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum.