Ekspertiz Raporunda Gizlenen Arıza Nedeniyle 37 Bin TL Masraf Mağduriyeti

27 Ağustos 2025 tarihinde Avcılar’da bulunan Yamanlar Ekspertiz’de, 1.030.000 TL değerindeki ikinci el aracım için 8.500 TL ödeyerek full paket ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle baskı balata, triger, kayışlar, km, airbagler gibi kritik parçaların detaylıca incelenmesini sözlü olarak da belirttim. Ekspertiz işlemi yaklaşık 2 saatte tamamlandı ve bana herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.

Ekspertiz raporuna güvenerek aracı noter satışıyla satın aldım. Ancak aracı teslim aldıktan hemen sonra debriyajın çok sert ve dipte kavradığını, viteslerin zor geçtiğini fark ettim. İkametim olan Kocaeli’ye döndükten sonra, ertesi gün iki farklı Nissan yetkili servisine başvurdum. Her iki servis de baskı balatanın bitik, volanın ise bozuk olduğunu tespit etti. Bu arızaların giderilmesi için bir serviste 37.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım.

Yamanlar Ekspertiz’in verdiği raporda bu önemli arızalara dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Ekspertiz raporum, yetkili servislerin arıza tespit raporları ve yapılan masraf belgeleri elimde mevcuttur. Defalarca Yamanlar Ekspertiz ile iletişime geçmeme rağmen, verdikleri yetersiz ve kusurlu hizmeti kabul etmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yamanlar Ekspertiz’in kusurlu hizmeti nedeniyle mağdur edildim. Aracımda tespit edilemeyen ve raporda yer almayan baskı balata ve volan arızası nedeniyle katlandığım 37.000 TL’lik masrafın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.