Ekspertiz Raporunda Gizlenen Debriyaj Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

10 Eylül 2025 tarihinde Alanya Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde Fiat 500L aracım için “Yaman Paket” ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için 8.000 TL ödeme yaptım. Rapor numaram: 422233098438. Ekspertiz raporunda debriyaj kontrolü “iyi” olarak belirtilmişti. Aracı satın aldıktan hemen sonra, ilk kullandığım anda debriyaja bastığımda ses geldiğini fark ettim. O sırada yolda olduğum için Gebze şubesine uğrayıp durumu bildirdim. Orada volan arızası olduğu söylendi ve genel merkezin benimle iletişime geçeceği belirtildi. Ertesi gün arandım, ancak ekspertiz raporunda “ağır bakımları yaptırılmalı” şeklinde bir not olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi.

Debriyajda problem olduğu açıkça ortadayken, ekspertiz raporunda “iyi” olarak belirtilmesi ve sonrasında yaşadığım mağduriyet beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bu hizmeti alırken güvenerek aracımı teslim ettim, fakat yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Volan arızasının giderilmesini talep ediyorum.