to read complaints and reviews, or file yours. 
Yamaha Xmax 250 Tech Max 2024 model motosikletimin hem ön hem arka fren balatalarını yaklaşık 2 ay önce İstanbul'daki Yamaha Mototaş yetkili servisinde bakım sırasında sıfır parçalarla değiştirdim. Bakım ve balata değişimi için yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Balatalar takıldığı andan itibaren sürekli sürtme sesi geliyor ve fren tutuş performansı oldukça düşük. Sorunun hem sürüş güvenliğimi tehlikeye attığını, hem de beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim.
Bu durumu Mototaş servisine ilettim, servis de sorunu görüp Yamaha Türkiye'ye bildirdiklerini söyledi. Fakat "sarf malzemesi" olduğu gerekçesiyle değişimin garanti kapsamına alınmadığı ve balataları tekrar satın almam gerektiği yanıtını aldım. Ayrıca Yamaha Türkiye’ye mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili serviste yeni alınmış parçalarla yapılan değişim sonrasında yaşanan bu problem ve ardından hiçbir destek verilmemesi beni mağdur etti. Hem balatalarda kalite ve montajdan kaynaklanan sorunun yetkili servis tarafından çözüme kavuşturulmasını hem de müşteri ilişkileri tarafında yaşadığım ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz güven ve tercihiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumla ilgili detaylı destek alabilmeniz adına, doğrudan yetkili servisimizle iletişime geçebilir ya da tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için Müşteri İlişkileri Ekibimize ulaşabilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha motor Türkiye
Yamaha xmax 250 Tech Max 2024 model motorumla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum: Motoru aldığım günden beri tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum. 5.000 km bakımında debriyajdan bir ses geldiğini fark ettik. 7.000 km’ye geldiğimizde ise motoru geri iterken zorlandığını ve rulman sesl...
10.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Yamaha Premium Bayrampaşa yetkili servisine, 2024 model Yamaha X-Max Tech Max motosikletimi 5.933 km’de rutin bakım için götürdüm. Serviste, arka fren balatası ve diskinin mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Oysa bu kilometrede bu parçaların bitmesi olağan d...
Yamaha Tuna Serviste Motosikletimin arka balatası değiştiğinden beri performans ve sürüş konusunda farklılıklar oldu. Değişen arka balata ve diskten sürtünme sesleri geliyor. Motor çalışırken stop halde arka frene bastığımda motordaki titreşim 2 katına çıkıyor, garaja girerken motoru çalıştırmadan i...
30.05.2024 tarihinde, İstanbul’daki Yamaha Premium Motosiklet Tech Max model motosikleti, garanti kapsamında sıfır olarak satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde motosikletimde ciddi bir arıza meydana gelmiş, seyir halindeyken motor kilitledi. Yetkili servisten edindiğim bilgiye göre, motosikletin m...
2023 yılında sıfır olarak aldığım Yamaha X-MAX 250 motosikletimin 5000 km, 10000 km ve 15000 km bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda motor kısmından ses geldiğini belirtmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı. Sonrasında, seyir halindeyken motor kısmında şiddetli ...
Yorumlar