Yamaha Yetkili Servisinde Garanti Ve Parça Bekleme Süresinin Uzunluğu


2023 yılında sıfır olarak aldığım Yamaha X-MAX 250 motosikletimin 5000 km, 10000 km ve 15000 km bakımlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda motor kısmından ses geldiğini belirtmeme rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı. Sonrasında, seyir halindeyken motor kısmında şiddetli bir sarsıntı oluştu ve aracımı Bayrampaşa’daki yetkili servise bırakmak zorunda kaldım.
Yapılan kontrollerde eksantrik milinin vidasının kendiliğinden düştüğü tespit edildi. Bu durum sürüş güvenliğimi tehlikeye atmasına rağmen, anlayışla yaklaştım. Ancak 16 Temmuz 2025’ten bu yana motosikletim serviste bekliyor ve en az 1 ay daha kalacağı bildirildi. Yaklaşık 1 aydır aracımı kullanamıyorum.
Yamaha Türkiye ve servis ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, “elimizde 250 CC araç yok” denilerek eşdeğer (250 CC) ikame araç talebim sürekli reddedildi. Bu durum iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor ve markanın duyarsız yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Üstelik motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Modeli ve yılı fark etmeksizin, 250 CC ikame araç talebimin bir an önce karşılanmasını istiyorum.


10.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Yamaha Premium Bayrampaşa yetkili servisine, 2024 model Yamaha X-Max Tech Max motosikletimi 5.933 km’de rutin bakım için götürdüm. Serviste, arka fren balatası ve diskinin mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi. Oysa bu kilometrede bu parçaların bitmesi olağan d...
Rodaj bakımı yetkili servisinde yapılmış 2022 model Yamaha Xmax 250 aracım, 03/08/2023 tarihinde henüz 3.000 km'de iken otoyolda 100 km/h sabit sürat ile ilerlediğim sırada bir anda stop etti ve direk çekici ile yine yetkili servisine getirdim. Debriyaj kayışının sıyırması sonucu motor içinde oluşan...

Yamaha Xmax Techmax 2021 model motosikletimin tüm bakımlarını düzenli olarak Bayrampaşa Yamaha Premium yetkili servisinde yaptırıyordum. 29/08/2025 tarihinde yapılan son bakımda, hava filtresinin vidalarından birinin tam sıkılmadığını, diğerinin ise hava filtresinin içinde unutulduğunu birkaç ay son...

Kasım 2024’te Yamaha İstanbul bayisinden sıfır olarak aldığım MT-25 model motosikletim (Şasi No: MH3RG745000002205), 8.200 km’deyken garip bir vuruntu sesi çıkarmaya başladı. Aracımı çekiciyle Tekirdağ Motoçarşı yetkili servisine götürdüm ve garanti kapsamında başvuru yaptım. Ancak, birinci vites di...
Yorumlar