to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Servisinde Yetersiz Hizmet Ve Fahiş Fiyatlandırma Sorunu
Yamaha Tuna Serviste Motosikletimin arka balatası değiştiğinden beri performans ve sürüş konusunda farklılıklar oldu. Değişen arka balata ve diskten sürtünme sesleri geliyor. Motor çalışırken stop halde arka frene bastığımda motordaki titreşim 2 katına çıkıyor, garaja girerken motoru çalıştırmadan iniyorum ve arka kısımdan sesler geliyor. 2024 model motosikletin arka diski çizikler içinde arka balata değişmeden önce böyle problemlerim yoktu. Aldığım hizmetten memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ek olarak;
2024 xmax 250 ABS için bakıma gittim
5.000 bakımında 2.556 TL ücret ödedim faturaya baktığımda 655 TL yağ ücreti. 1900 TL hizmet bedeli olduğunu görüyorum. İşlem tam olarak 20 30 dakika sürdü.
- Faturayı inceliyorum ancak 1900 TL alınan hizmet bedelinin ne için alındığı hakkında herhangi bir bilgi yok. Görseldeki 2 çemberi topladığımızda vergiler dahil 1.398,55 TL ödeme yapmam gerektiğini görüyorum ancak 2.556 TL ödeme yaptım.
10.000 Bakımında Yağ ve arka balata değişti tam olarak 20 dakika sürdü 2.700 TL ödedim. Fiyatlandırmalar hakkında bilgi almak için Yamaha Tuna servisin kurumsal mail adresi üzerinden defalarca yazdım ancak herhangi bir dönüş alamadım.
- 20 dakikalık işlem için neden 1 saatlik işçilik ücreti ödedim?
Yetkili Servis üzerinden herhangi bir destek alamadığım için Yamaha Türkiye'den çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlişkileri Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha motor Türkiye
Aynı problemden dolayı buradayım. 5000 bakımında yağ ve balatalar değişti 4200 ödedim. 10000 bakımında sadece yağ değişti 4700 lira ödedim. Garanti kapsamı dışına çıkmasın diye gitmek zorunda olduğumuz için bu fiyatları çekiyorlar mecbursun çünkü. Bir sonraki bakım da sebebini soracağım işletmeciye ve sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim.