Yamaha X-max 250'de Sürekli Fren Sesi Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama Sorunu

01.03.2025 tarihinde sıfır olarak Yamaha X-max 250 motorsiklet satın aldım. Plakası 07c. 287. Aldığım günden beri motorun tekerlerinden sürtme gibi cik cik tarzında sesler geldi. Motorumu 1000 km bakımı yapılırken durumu Antalya dadaş bayisindeki servis ustası I***** beye anlattım. Balata tozundan dedi 2000 kilometreye gelince geçer deyip başından savdılar. Daha sonra 2bin kilometrelere yaklaşınca ses hala gelmeye devam edince tekrar dadaş bayisine götürdüm aynı usta I***** bey arka kaliperin sökülüp zımpara atılacağını belirtti. Onarım yaptıklarını söylediler 10-15 gün kadar ses kesildi daha sonra tekrar gelmeye başladı. Tekrar götürdüm bu kez ön kaliperden geliyor dendi. Tekrar motoru bıraktım ön teker sökülüp tamir edildi dendi I***** bey tarafından. Tekrar 15-20 gün geçtikten sonra tekrar cik cik tarzı balatanın diske sürtme sesleri gelmeye başladı. Dadaş bayine götürdüm I***** bey arka kaliperin tekrar sökülüp zımpara atılacağını söyledi. Bende daha önce aynı işlemi yaptınız sorun çözülmedi parça değişimi yapın dedim bu parçalar garantiye girmez dendi. Bu duruma çok şaşırdım sonuçta 2 yıl yasal garantisi var. Daha sonra tekrar sökülüp zımpara atıldı. Sonuç yine hüsran belli bir zamandan sonra sesler tekrar gelmeye başladı. Motoru tekrar Yamaha dadaş bayine götürdüm I***** bey yardımcı olacağını söyledi motoru tekrar inceledi ses gelmeye devam ettiğini kendisi de gördü ve Yamaha genel merkeze durumu bildirdiğini 48 saat içinde bana dönüş yapacağını söyledi. Aradan 1 hafta geçti aramadı. Ben kendisini aradım, bu sarf malzeme garantiye girmez dedi. Bende kendisine disk ve balataya ne yapmış olabilirim nasıl garanti dışı diye söyledim, kendisi benim yapacağım bir şey yok deyip telefonu kapattı. Halbuki kendisi bana hep yardımcı olacağını benim mağdur olduğu söylüyordu. Daha sonra ben Yamaha Türkiye genel merkezini aradım orada telefonla Y****** hanımla görüştüm. Durumu kendisine anlattım Y****** hanımda bana mail adreslerini iletti ve yaşadığım süreci ve motordan gelen sesleri video olarak göndermemi istedi. Ben kendilerine durumu anlatıp motordan sesler gelirken 3 adet video gönderdim hatta videonun 1 tanesi Yamaha dadaş bayisinin içinde çekildi. Sesler açık ve nettir. Mail yoluyla dönüş yaptılar bu parçalar sarf malzeme garanti dışı dendi. Şok oldum.
Yamaha markasına olan güvenim kalmadı. Markadan garanti ile ilgili bir beklentim yoktur. Amacım yaşadığım durumu bu marka motor almak isteyenlere bilgilendirmektir. Motoru alalı 6 ay oldu motoru 5 kez servise bırakmak zorunda kaldım.