Yamaha Motosiklet Ekspertiz Raporunda Görülmeyen Varyatör Ve Şanzıman Arızası

1 Aralık 2025 tarihinde Yamaha Premium Bayrampaşa şubesinde, 2022 model Xmax 250 motosiklet için ekspertiz hizmeti aldım. Hem ben hem de satıcı yaklaşık 3 saat bekletildik. Bu sürenin sonunda dışarısı yağışlı olduğu için motosikletin dışarıda test edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine işlemi iptal edip başka bir yerde ekspertiz yaptıracağımı belirttim, ancak bana motosiklette herhangi bir sorun olmadığı, tüm kontrollerin yapıldığı, gerektiği durumlarda dışarıda test sürüşü gerçekleştirdikleri ve bu motosiklet için böyle bir teste gerek duyulmadığı söylendi.

Bu açıklamalara ve verilen ekspertiz raporuna güvenerek motosikleti satın aldım. Motosikleti aldıktan yaklaşık 15 gün sonra yağ bakımı için yine aynı yere, Yamaha Premium Bayrampaşa şubesine gittim ve varyatör kısmından ses geldiğini ilettim. Yapılan kontroller sonucunda varyatörün ve şanzımanın değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Aynı yerde sadece 15 gün önce ekspertiz yapılmış, “sorunsuz” denilen bir motosiklet için bu kez çok ciddi masraflar çıkarıldı. Bu süre içinde motosikletle 100–200 km bile yapmadığımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, yaptıkları hatayı kesinlikle kabul edilmedi.

Sonuç olarak bu süreç bana 56.000 TL tutarında bir masraf olarak yansıdı. Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu problemlerin gözden kaçırılması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yamaha Türkiye ve Yamaha Premium Bayrampaşa şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve oluşan 56.000 TL tutarındaki onarım bedelinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili 076116 numaralı belge/iş emri bulunmaktadır.