Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Varyatör Sorunu Ve Yetkisiz Servis Yaklaşımı

15 yılı aşkın süredir sadece Scooter kullanan deneyimli bir sürücüyüm. Severek aldığım 2025 model Yamaha nmax 125 Techmax motosikletimi, henüz yaklaşık 5.700 km civarındayken kalkışta şiddetli vurma ve yoğun titreme şikayetiyle İstanbul’daki Daytona yetkili servisine götürdüm.

Mayıs ayı sonunda, rutin 6.000 km bakımı ile birlikte bu şikayetimin tamamen çözüleceği söylenerek varyatör bakımı ve baga değişimi yapıldı. Bu işlemler karşılığında yaklaşık 6.000 TL tutarında ücreti kredi kartı ile ödedim. Motoru teslim alırken ustanın özellikle belirttiği tüm sürüş kurallarına, yani orijinal çanta kullanımı, artçısız sürüş ve rampalarda devirli kullanım gibi uyarıların tamamına harfiyen uymama rağmen, servisten çıktıktan sadece 250 km sonra aynı şiddetli titreme ve varyatörden gelen yabancı sesler tekrar başladı.

Tekrar servisle iletişime geçtiğimde, bakım öncesinde oldukça ilgili davranan servis yetkilisi bu kez yaşadığım durumun “normal” olduğunu, her Scooter motorda bu titreşimin olacağını söyleyerek sorunu geçiştirdi. 250 km gibi kısa bir kullanımda bir varyatörün bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olamayacağı çok açıktır. Piyasadaki düşük bütçeli, markasız motorlarda bile görülmeyen bu tür kronik sayılabilecek bir arızanın, sıfıra yakın durumdaki 2025 model bir Yamaha’da yaşanması ve bunun arkasında durulmaması benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

“Garanti karşılamaz” denilerek ücretiyle yaptırdığım işlemin 250 km sonra adeta boşa gitmesi ve servisin bu lakayıt, sorun çözücü olmayan tutumu beni markadan tamamen soğutmuştur. Mağduriyetimin giderilmesini, parça ve işçilik garantisi kapsamında kronikleşen bu varyatör sorununun (gerekiyorsa tas, debriyaj veya blok değişimiyle) kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca Yamaha Türkiye tarafından aranarak konuyu gerçekten çözebilecek yetkinlikte başka bir bayiye yönlendirilmek ve sorunumun yakından takip edilmesini istiyorum.