to read complaints and reviews, or file yours. 
9–11 Mayıs tarihleri arasında Yalova Termal’de bulunan Grant Yalova Termal Otel’de 1307 numaralı odada Tatilbudur üzerinden yaptığımız rezervasyon ile konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren oda son derece kirliydi; yastıklar ve yatak pis, çarşaflar da temiz değildi. Defalarca temiz yastık ve çarşaf talep etmemize rağmen hiçbir şekilde getirilmedi ve oda temizlenmedi.
Rezervasyon öncesinde otelin puanının düşük olduğunu gördüğümüzde özellikle sorduk, otelin el değiştirdiğini, artık her yerin temiz olduğunu ve eğlence ile çocuk alanlarının aktif olduğunu söylediler. Ancak otele gittiğimizde hem oda hem ortak alanlar kirliydi, reklam ve verilen bilgilere rağmen çocuk alanları kapalıydı, çocuğum hiçbir alandan faydalanamadı. Karşılama zayıftı, güler yüz ve misafirperverlik yoktu.
Resepsiyonda genç ve yetkisiz personel dışında kimseye ulaşamadık, ne bir şef ne de müdür vardı. Oda temizliği ile ilgili şikayet ettiğimizde, sistemde temizlenmiş göründüğü söylenip, fiilen hiçbir temizlik yapılmadı. Otel adeta sahipsiz bırakılmış durumda ve verilen hizmet, reklamlarla vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Bu nedenle Tatilbudur üzerinden ödediğimiz 15.000 TL tutarındaki konaklama bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Grant Yalova Termal Otel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsanların hem parasını hem de zamanını böyle boşa harcayan bir işletmeye karşı mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
19-21 Mart tarihleri arasında ailemle birlikte Grant Termal Yalova’da konakladık ve ödediğimiz ücrete rağmen ciddi mağduriyet yaşadık. Otele giriş yaptığımız anda odamızın temiz olmadığını fark ettik. Oda içerisinde ne havlu, ne bornoz, ne de tuvalet kağıdı bulunuyordu. Defalarca talep etmemize rağm...
Aralık 2025 döneminde ailemle birlikte özellikle “aile oteli” olduğunu düşünerek Yalova Termal Otel’e konaklamaya gittik. Ancak otelin havuz düzeni ve işletme anlayışı nedeniyle hem çok rahatsız olduk hem de ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık. Otel “aile oteli” gibi tanıtılmasına ra...
06–08 Şubat 2026 tarihleri arasında ailemle birlikte (2 yetişkin, 10 ve 3 yaşında 2 çocuk) Yalova Sante Termal Otel’de b1 18 numaralı odada, 2 gece için toplam 7.500 TL ödeyerek konakladım. Otele girişimizden itibaren temizlik ve hijyen açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Odalar son derece kirl...
20.03.2026, bayramın birinci günü Yalova Grant Termal Otel’de konakladım ve ödediğim ücrete rağmen yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Otele girdiğimiz andan itibaren otelin genelinin aşırı soğuk olması, odadaki klimaların doğru düzgün çalışmaması ve sıcak su yerine soğuk su akması sebebiyle ...
15-16 Kasım tarihlerinde Yalova Armutlu ’daki Sante Termal Oteli’nde konakladığım süre boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otelin restoranında yemek saatlerinde aşırı derecede sıra oluştuğu için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve çoğu zaman yemekler yetmedi. Kahvaltıda ise sıcak yiyecek hiç yo...
Yorumlar