Sante Termal Otel’de Hayal Kırıklığı: Kötü Hizmet, Kırık Eşyalar Ve İlgisizlik

15-16 Kasım tarihlerinde Yalova Armutlu ’daki Sante Termal Oteli’nde konakladığım süre boyunca ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otelin restoranında yemek saatlerinde aşırı derecede sıra oluştuğu için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve çoğu zaman yemekler yetmedi. Kahvaltıda ise sıcak yiyecek hiç yoktu. Ayrıca sunulan yemekler hem lezzetsizdi hem de beklentimin çok altındaydı.

Oda konusunda da büyük sıkıntılar yaşadım. Odadaki eşyalar kırık ve odalar kirliydi. Ayrıca klima çalışmıyordu, bu da konforumu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım tüm bu sorunları restoran personeline ve yetkililere ilettim, ancak “Yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

7500 TL ödeme yaptığım bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.