Yakanet 50 Mbps Hızı Aşılmış, Oyun İçin Sürekli Düşük Ve Kesintili Bağlantı

Yakanet üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdurum. Sözleşmede belirtilen 50 Mbps hızı almam gerekirken hız sürekli çok düşük seviyelerde kalıyor ve özellikle çevrim içi oyun oynarken 10–15 saniyede bir bağlantı kopması yaşıyorum. Oyun keyfim tamamen zehir oldu, doğru düzgün kullanamıyorum.

Oynadığım oyuna bugüne kadar yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım ve sık sık oynayan biriyim. İnternet bağlantısı yüzünden sürekli afk kalıyorum ve haftada 2–3 kez, 2–3 gün süren afk cezaları alıyorum. Bu hizmete de her ay engelli maaşımdan 800 TL ödüyorum, buna rağmen aldığım hizmet ne vaat edilen hıza ne de istikrara yakın bile değil.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgilenmediklerini görüyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Şerefiye Mahallesi Akasya Sokak No:*** Ordu/Fatsa adresinde kullanılan bu hatta yaşanan hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin teknik olarak detaylıca incelenerek düzeltilmesini, söz verdiğiniz 50 Mbps hızın stabil şekilde sunulmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.