Randevu Saatlerine Uymama Ve Çocuklu Ailelerde Uzun Bekleme Süresi

Yaklaşık 6 aydır düzenli olarak çocuğum için Yakadent Sultanbeyli şubesine gidiyoruz. Her ayın başında hangi tarihe randevu verilirse o gün ve saatte eksiksiz şekilde orada oluyoruz. Ancak randevu saatinde gitmemize rağmen bizi her seferinde en az 30–45 dakika, bazen de 1 saate kadar bekletiyorlar.

Çocuğumu okuldan alıp kliniğe getiriyoruz, küçük çocuklarla birlikte bekleme salonunda bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz ve gerçekten mağdur oluyoruz. Biz randevu saatine uyarken, kliniğin hastaları bu şekilde bekletmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.

Kurumda hizmet var ama maalesef hastaya ve zamanı değer verme, saygı gösterme konusunda ciddi bir problem yaşanıyor. İnsanları ciddiye almadan, “nasıl olsa beklerler” mantığıyla hareket edilmesini kabul etmiyorum.

Randevu saatlerine uyulmasını, hastaların özellikle çocuklu ailelerin bu şekilde uzun süre bekletilmemesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafımıza bir açıklama yapılmasını istiyorum.