Randevu Bekletilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Hastanın Güvenini Sarsıyor

25.02.2026 tarihinde saat 16.30’daki cerrahi randevum için 16.25’te Via dental Sultangazi şubesinde hazır bulundum. Bir gün öncesinde aranarak randevum teyit edilmesine rağmen yaklaşık 40–45 dakika boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim.

Herhangi bir açıklama ancak ben sorduğumda yapıldı. Personelin kendi aralarındaki konuşmalardan, aynı saate birden fazla hastaya randevu verildiğini anladım. Cerrahi bir işlem planlanmışken bu kadar düzensiz bir organizasyon ve zaman yönetimi görmek, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Özel bir sağlık kuruluşunda hem planlama hem de hasta iletişiminin çok daha profesyonel olması gerekir. Hastaların zamanı değersiz değil. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin kayda geçmesini ve diğer hastalar için de görünür olmasını istiyorum. Bu deneyimden sonra kurumu tekrar tercih etmeyeceğim.