Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Diş Ağrısı Çeken Çocuğumla Uzun Süre Bekletildik Ve Randevu Yanlış İptal Edildi

profile
17 Ocak 20:19
187

17.01.2026 Cumartesi günü saat 14.30 için Çorum Meydan’daki Denta Çorum Diş Çocuk Diş Merkezi’nden randevumuz vardı. Randevu saatinden önce, 14.20’de merkezde hazır bulunduk. Buna rağmen “biraz bekleyin” denilerek tam 45 dakika boyunca, dişi ağrıyan çocuğumla birlikte bekletildik. Çocuğum ciddi diş ağrısı yaşadığı halde bu süre boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de sürecin uzamasına dair bir açıklama aldık.

Sonunda çocuğum artık dayanamayacak hale geldiği için sekretere “Biz gidiyoruz” demek zorunda kaldık. Buna rağmen ne bir özür dilendi ne de “hemen alalım” gibi bir çözüm önerisi sunuldu, yalnızca “tamam” denildi ve ağrıyan dişle klinikten ayrılmak zorunda kaldık. Bir süre sonra ise telefonuma randevunun “kendi isteğimle iptal edildiğine” dair mesaj geldi. Ben zaten 14.20’den 15.05’e kadar beklemişken, randevuyu kendi isteğimle iptal etmiş gibi gösterilmesi, yaşadığım mağduriyetin üstüne bir de sanki sorumlu benmişim gibi yansıtılmasına neden oldu.

Ben randevuyu iptal etmedim, bekletildiğim için ağrı içindeki çocuğumu daha fazla tutamayarak ayrılmak zorunda kaldım. Buna rağmen sistemde kendi isteğimle iptal edilmiş gibi kayıt açılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası güvenimi sarstı.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını, randevunun iptaliyle ilgili kaydın gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili olarak kurum tarafından bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

dis-agrisi-ceken-cocugumla-uzun-sure-bekletildik-ve-randevu-yanlis-iptal-edildi-2.jpg
Yeşim
Yeşim
21 Ocak 14:57

Hala dönüş yapmadılar açıklama bu kadar müşteri memnuniyeti önemli değil demek ki bin pişman oldum daha önce verdiğim ücretlere zamanıma zaten önemli olsak gitmemize çocuk dis ağrısı çekerken izin vermezlerdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adnan Menderes Üniversite Diş Hekimliği “Dişi Ağrıyan Çocuğa Benzemiyor” Diyerek Dalga Geçtiler

profile
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Denta Çorum Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezinin Hastaya Yaklaşımı Çok Kötü

profile
16 Mayıs 2024 19:00
1.865
Denta Çorum Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezinin Hastaya Yaklaşımı Çok Kötü
1
Nurcihan sonuçtan hiç memnun değil

Diş Kliniğinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
28 Aralık 2024 14:24
990
Diş Kliniğinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Dentaklinik (Pendik) Bir Daha Asla Adım Bile Atmam

profile
05 Mart 2025 14:42
1.082

Randevu Saatine Uyulmadı Hastaya Saygı Gösterilmedi

profile
30 Kasım 2025 22:16
372
Benzer Şikayet Yaz