to read complaints and reviews, or file yours.Diş Protezinde 20 Bin TL'lik Ödeme İçin Kullanılamazlık Ve Şikayet
Sultanbeyli Merkez’de, Çeşme durağının arkasında bulunan S**** K** Diş Kliniği’nde yaklaşık 8 ay önce alt çeneme çıkıp takmalı protez yaptırdım. Ziraat Bankası kredi kartımla toplam 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan protezler ağzıma bir türlü tam oturmadığı için ne düzgün şekilde çiğneme yapabiliyorum ne de rahatça konuşabiliyorum.
Bu süreçte kliniğe en az 7–8 kez gittim. Doktor S**** K** ilk başta 4–5 defa kendisi ilgilendi, her seferinde protezi törpüleyip tekrar denedi ama sorun çözülmedi. Sonrasında beni asistan doktora yönlendirdi ve kontrolleri o yapmaya başladı. Defalarca gitmeme rağmen protezler hâlâ ağzıma uymuyor, lokmayı çeviremiyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı. Artık sürekli gidip gelmekten ve sonuç alamamaktan bıktığım için, kendi çabamla protezi törpülemeye bile başladım ve bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.
Ödediğim 20.000 TL’ye rağmen diş protezimi kullanamıyorum ve bu yüzden kendimi hem maddi hem manevi anlamda mağdur hissediyorum. Yapılan işin arkasında durulmadığını, hasta memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için ilgili kurumların bu kliniği ve doktoru denetlemesini, hastaların şikayet ve memnuniyet kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Kullanamadığım bir protez için para ödemiş olmam nedeniyle, öncelikle ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca Sağlık Bakanlığı’nın bu kliniği denetlemesini ve benzer şekilde mağdur olan hastaların durumlarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sultanbeyli’de Çeşme durağına yakın, ana cadde üzerindeki Sezai Koç’un muayenehanesinde protez diş yaptırdım. Yaklaşık 8 ayı geçti, neredeyse 1 senedir bu protezleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu işlem için yaklaşık 20.000 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım.
Protez dişler ilk günden beri damağıma oturmuyor, vuruyor ve ağrı yapıyor. Defalarca kliniğe gidip durumu anlattım, her seferinde biraz törpü yapıldı ama sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Bir süre sonra hekim bizzat ilgilenmeyi bıraktı, asistanına veya başka bir doktora yönlendirdi, ancak onların yaptığı işlemler de fayda etmedi. Şu anda protezler hâlâ oturmuyor, rahatça yiyip içemiyor, dişleri neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli gidip gelmekten bıktım, sonunda mecburen bazı yerlerini kendim törpülemeye bile başladım ama yine de kullanılamaz durumda.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar uzun süredir mağdur edilmem ve şikayetlerime rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi nedeniyle hem kliniğin hem de hekimin işini gerektiği gibi yapmadığını düşünüyorum. Sadece ben değil, aynı yere gidip mağdur olan başka kişilerin de olduğunu duyuyorum ve buna rağmen gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmadığını görmek beni daha da rahatsız ediyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kullanamadığım protez dişler için ödediğim yaklaşık 20.000 TL’nin iade edilmesini ve gerekirse klinik hakkında ilgili kurumlar nezdinde inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
