Cevdet Aykan Hastanesi Personeller İşlerini Yapmıyor

Tokat Ruh Sağlığı Hastanesi’ne 182 üzerinden aldığımız randevu için çocuğumla birlikte zamanında geldik. Ancak randevunun danışmadan onaylatılması gerektiğini bilmediğimiz için yaklaşık 30 dakika bekledik.

Bu sırada sekreter hanıma MHRS üzerinden randevu aldığımızı, onaylatmamız gerekip gerekmediğini sorduğumuzda, “Ben onu bilmem” diyerek ve sıradaki hastanın ismini söyleyip bizi dikkate almadan geçiştirdi. Randevuyu danışmada onaylatmak için gittiğimde de görevli, “Çocuk nerede, gelsin onu görmem lazım” dedi. Çocuk poliklinik önünde beklerken, babası olduğumu özellikle söylememe rağmen 7 yaşındaki çocuğu mutlaka görmesi gerektiğini söyleyerek zorlaştırıcı bir tavır sergiledi.

Hastaneye gelen insanların zaten tedavi amacıyla ve çoğu zaman kaygılı bir halde olduğunu, bu nedenle danışma ve sekreterlikte görevli personelin yardımcı ve yönlendirici olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel şefinden, bu tarz yaklaşımların gözden geçirilmesini ve çalışanların hasta ve yakınlarına karşı daha anlayışlı, saygılı ve yardımcı olmaları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.