to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan sabah 10.00 civarında Yağcıoğlu Basın Ekspres şubesinden doğum günü için özel pasta aldım. Pasta aşırı özensiz hazırlanmıştı, yoğun derecede yağlıydı ve içindeki meyveler kesinlikle taze değildi. Çilekler ekşi, muzlar kararmıştı, kremasında da tuhaf, neredeyse tuzumsu diyebileceğim çok kötü bir tat vardı. Kısacası pastayı yapan kişi gerçekten ürünü mahvetmişti.
Doğum günü kutlamamız da aynı gün, 23 Nisan’da yapıldı ve misafirlerimizin önünde bu pastayla resmen rezil olduk. Hem görsel hem lezzet anlamında beklediğimizin çok uzağında, kabul edilemeyecek derecede kötü bir ürünle karşılaştık. Bunun için 3200 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve verdiğim paraya gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun sonrası işletmeyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür dilediler, bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar. Bu kadar kötü hazırlanmış bir ürün ve boşa giden özel bir gün için sadece özrün yeterli olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pastaya ödediğim 3200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yağcıoğlu Pastanesi Florya şubesinden dört gün önceden pazar günü saat 12.00’ye teslim edilmek üzere pasta siparişi verdim. Özellikle saat vererek konuşmamıza rağmen, ben de belirttiğim saatten daha geç gitmiş olmama rağmen pasta hazır değildi. Pastayı en sonunda saat 14.15’te alabildim. Gecikmeyle...
12/12/2023 tarihinde bizzat giderek satın aldığım 6-8 kişilik pastanın taze olup olmadığını sordum ve evet yanıtını alarak pastayı aldım. Misafirliğe gittiğim yerde büyük bir mahcubiyet yaşadım. Pasta bayattı ve içindeki meyveler ekşimişti. Ertesi gün durumu dile getirdiğimde telafi etmek istedikler...
17.01.2026 tarihinde Yağcıoğlu Pastanesi Florya Şenlikköy şubesinden 6 kişilik, 1.250 TL tutarında yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde kremasının ekşimiş olduğunu, şekerinin ise şekerlenmiş bir yapıda olduğunu gördük. Ürün tamamen fiyaskoydu, bir dilim ayırıp geri kalanını hiç tüketmedik. A...
22 Kasım tarihinde İstanbul Basın Ekspres fabrika mağazasından özel yapım pasta siparişi verdim. Çalışanlara göstermek üzere telefonumdan bir pasta görseli gösterdim ve aynısını yapabileceklerini söyleyerek 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslim aldığım pasta gösterdiğim resimle hiçbir şekilde uyuşmuyo...
28.03.2026 tarihinde Yağcıoğlu Florya şubesinden çilekli muzlu pasta satın aldım. Pastayı aldıktan yaklaşık 2 saat sonra tüketmek için açtığımda, içindeki muzların kararmış olduğunu ve kremasının da ekşi bir tada sahip olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hemen tekrar şubeye götürdüm. Pastayı g...
Yorumlar