Yağcıoğlu Pastanesi’nden Bozuk Pasta Ve İade Reddi

17.01.2026 tarihinde Yağcıoğlu Pastanesi Florya Şenlikköy şubesinden 6 kişilik, 1.250 TL tutarında yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde kremasının ekşimiş olduğunu, şekerinin ise şekerlenmiş bir yapıda olduğunu gördük. Ürün tamamen fiyaskoydu, bir dilim ayırıp geri kalanını hiç tüketmedik.

Aynı gün pastayı şubeye geri götürüp iade etmek istedim. Ürünü teslim aldılar ve imalata gönderip inceleteceklerini, sonrasında benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Pastayı geri götürdüğümde açıkça değişim istedim, kabul etmediler. Başka bir ürün verilmesini talep ettim, onu da yapmadılar. Son olarak para iadesi istedim, onu da reddettiler. Hem ayıplı, bozuk ürün satmaları hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretmemeleri kabul edilebilir değil.

Ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde bozuk ürün satışının önüne geçilmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.