Siparişimin Uzun Süre Üretim Aşamasında Kalması Ve Kargoya Gönderilmemesi

22 Mart tarihinde Xprime üzerinden bir adet Xprime oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 12-15 iş günü içinde kargoya verilip tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “üretim aşamasında” görünüyor ve herhangi bir kargolama yapılmadı.

Destek ekibine her yazdığımda sadece sürenin ertelendiğini, net bir tarih verilmediğini görüyorum. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor. 22098 numaralı siparişimin daha fazla ertelenmeden acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.