Xprime Ürün Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Xprime’ın kendi internet sitesinden 13.03.2025 tarihinde bir adet oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş numaram 21582. Sipariş sırasında ürünün 12‑15 iş günü içinde üretilip kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 16. iş günü olmasına karşın ne bir bilgilendirme aldım ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaştı.

Bu süreçte Xprime müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde yalnızca üretim süreciyle ilgili benzer açıklamalar yapıldı, ancak somut bir çözüm veya net bir kargo bilgisi verilmedi. Şu an hâlâ ürünümün ne zaman elime ulaşacağı belirsiz.

Ödemesini yaptığım oyuncu koltuğumun daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir takip numarası iletilmesini talep ediyorum.