Siparişimin Üretim Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Teslimat Gecikiyor

Xprime’den 29 Kasım 2025 tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Bugün siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “üretim aşamasında” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 15545’tir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üretim aşamasında olduğunu, ne zaman hazır olacağı konusunda ise net bir süre veremediklerini söylediler. Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ürünümün üretim sürecinin bir an önce tamamlanmasını, hazırlanarak kargoya verilmesini ve koltuğun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.