Peşin Ödeme Yapılan Sipariş 14 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

23 Mart tarihinde Xprime’in kendi sitesi üzerinden Nova Kumaş Oyuncu ve Çalışma Koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 22230, teslimat adresim Giresun Merkez. Ödemeyi kredi kartı ile 6.398,20 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim.

Siparişim üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen ürün henüz kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili Xprime ile iletişime geçtiğimde üretim süresinin 12 ile 15 gün arasında olduğu bilgisi paylaşıldı ancak bu süreçte siparişimin son durumu ve net kargoya veriliş tarihi konusunda açık bir bilgi alamadım.

Ücretini peşin ödediğim ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net teslimat tarihinin iletilmesini talep ediyorum.