to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık’ta Xprime Nova oyuncu koltuğu siparişi verdim ve 4.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 16140. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “üretim aşamasında” olarak görünmekte ve herhangi bir sevkiyat yapılmamaktadır.
Bu süreçte firma ile sürekli WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum. Her yazdığımda yalnızca “şu kadar iş günü olmuş, bu kadar iş günü olmuş” gibi cevaplar alıyorum; net bir tarih, açıklama veya kargoya verildiğine dair somut bir bilgi paylaşılmıyor. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödemesini peşinen yapmış olduğum ürünün daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta Instagram üzerinden Xprime adlı hesaptan 4.999 TL tutarında, sipariş numarası 16140 olan bir alışveriş yaptım. Siparişim bir ay boyunca tarafıma ulaşmadığı için iade talebi oluşturdum ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir geri dönüş alamadım.
Son olarak cuma günü dönüş yaptılar, sonrasında ise tekrar sessiz kaldılar ve ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Uzun süre geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ödemiş olduğum 4.999 TL’nin herhangi bir ek kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Xprime internet sitesi üzerinden 15505 numaralı sipariş ile bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 5.318,20 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sitede ürünün teslimat süresiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyordu. Siparişten kısa süre sonra tara...
14 Kasım’da Xprime’in kendi internet sitesi üzerinden Nova kumaş oyuncu koltuğu modelinden sipariş verdim. Sipariş numaram 14583. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme bilgisi de paylaşılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL olarak p...
11 Aralık’ta Xprime internet sitesi üzerinden Alpha FAB1 Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken sitede hiçbir yerde 7-10 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bir ifade yoktu. Buna rağmen WhatsApp üzerinden firmaya...
17 Ekim'de Xprime'ın resmi internet sitesinden Xprime Master model bir oyuncu koltuğu siparişi verdim (Sipariş No: 13479). Ödememi banka kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 29 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. D...
Yorumlar