Nova Kumaş Koltuğum 25 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Sözler Tutulmuyor

15 Mart 2026 tarihinde Xprime markasına ait Nova kumaş koltuğu için 21647 numaralı siparişi verdim. Bugün 9 Nisan 2026 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre zarfında firma ile üç kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünün “en geç yarın kargoya verileceği” söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve 25 günlük bir bekleme süresi, mobilya gibi bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Sipariş ettiğim Nova kumaş koltuğun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.