Teslimat Gecikmesi: 10 Gün Sonra Hâlâ Üretim Aşamasında

31 Mart tarihinde xprime Neo Kumaş Oyuncu Koltuğu siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede 7-10 gün içinde üretim ve teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Süreyi aştıkları için firmayla iletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ üretim sürecinde olduğu söylendi. Bu kadar kısa vaat edilen bir süreye rağmen, tek bir koltuğun bu kadar uzun süre üretilememesini ve net bir teslim tarihi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen üretilip kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslim tarihi konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.