Çözüldü

Xprime'de 17 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi

Its

1.075

Its'nin Teşekkür Mesajı

“Sağ olun”

Xprime’nin kendi internet sitesi üzerinden 22242 sipariş numarasıyla Nova Kumaş Oyuncu ve Çalışma Koltuğu satın aldım. Siparişi 24 Mart tarihinde oluşturdum ancak aradan yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin 12-15 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak belirtilen süre de dolmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de yeni bir geri dönüş aldım.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 ay sonra Antalya’ya taşınacağım ve o tarihten sonra adreste kimse olmayacağı için, koltuğun en kısa sürede mevcut adresime teslim edilmesini istiyorum.

Its

Xprime'den Nova Kumaş Oyuncu ve Çalışma Koltuğu sipariş ettim, 24 Mart'ta oluşturulan sipariş 17 gün içinde kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri 12‑15 iş günü içinde gönderileceğini söyledi, ancak ürün hâlâ hazır bekliyor ve kargo firması tarafından alınması bekleniyor. Süreçte yeterli bilgilendirme alamadım ve sorunun geçiştirildiğini hissediyorum.

Its

Çok şükür kargoya verildi, zaten buradan daha önce bir masa sipariş ettim ve ürün denilenden az sürede geldi güven konusunda hiç sıkıntım yok ama bu süreç içimde bir buruk bıraktı olsun sağlık olsun, ürün hakkında geri dönüş yapacağım.

Its

Sağ olun