to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde xiaomi.com (mi.com) resmi internet sitesi üzerinden yeni bir cep telefonu satın aldım. Alışveriş sırasında firmanın sunduğu takas kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında, eski cihazımı takasa vermem karşılığında herhangi bir kategori kısıtlaması olmaksızın site genelinde geçerli 4.000 TL değerinde takas kuponu tanımlanacağı açıkça taahhüt ediliyordu.
Kampanya şartlarına tamamen uygun şekilde takas sürecini eksiksiz ve sorunsuz olarak tamamladım. Ancak süreç sonunda mi.com hesabıma tanımlanan 4.000 TL’lik kuponu kullanmak istediğimde, kampanya katılımı sırasında belirtilmeyen gizli bir kısıtlamayla karşılaştım. Sistem, kuponu kullanmaya çalıştığımda “Kupon sadece telefon ve tablette geçerlidir” uyarısını vererek özellikle almak istediğim Bluetooth hoparlör ürününde kuponu kullanmama izin vermedi. Oysa kampanyanın ana duyurularında bu yönde açık ve net bir kategori kısıtlaması yer almıyordu.
Bu durum, sitedeki diğer ekosistem ürünlerini alabilme beklentimi boşa çıkarmış ve beni mağdur etmiştir. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketiciye sunulan taahhütlerin ve kampanya şartlarının sonradan tek taraflı olarak daraltılması veya eksik/belirsiz bilgiyle tüketicinin yanıltılması hukuka aykırıdır. Kampanya sırasında “site genelinde geçerli” denilerek sunulan kuponun sonradan sadece telefon ve tablet kategorisiyle sınırlandırılması, benim açımdan açık bir hak kaybına neden olmuştur.
Xiaomi’nin, takas kampanyası kapsamında tanımlanan 4.000 TL’lik kuponumu ilan ettikleri şekilde site genelinde tüm ürünlerde geçerli hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 11 Mayıs’ta Xiaomi outdoor hoparlör satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığım anda hiç açılmadı, şarja takmama rağmen kesinlikle şarj almadı ve çalışmadı. Ürünün garantisi olmasına rağmen değişim talebinde bulunduğumda, yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği, 16 Haziran’a kadar inceleme...
Adana Optimum Xiaomi mağazasından 15.06.2025 tarihinde aldığım Mi Portable Bluetooth (ses bombası) ürününü bir süre kullandıktan sonra, cihazın kendi kendine kapanmaya başladığını fark ettim. Kutusunda 13 saat kullanım süresi yazmasına rağmen, tam şarjla sadece 2 saat sonra şarjı tamamen bitiyor ve ...
Xiaomi’nin resmi online sitesi üzerinden 5260**********85 numaralı siparişle satın aldığım Xiaomi Sound Party cihazının kargosu 04.04.2026 Cumartesi günü elime ulaştı. Ürünü bir süre kullandıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim ve 18.04.2026 tarihinde, yani 14 günlük süre dolmadan kendile...
9 Eylül 2025 tarihinde saat 21:30 civarında Tekira AVM Xiaomi mağazasından satın aldığım Xiaomi Sound Outdoor 30W hoparlörü, yaklaşık 2 saat sonra mağazaya geri götürüp iade etmek istedim. Ürün hem beklediğim gibi çıkmadı hem de daha uygun fiyata daha iyi bir ürün bulduğum için iade talebinde bulund...
Mal of İstanbul Media Markt tan 13.04.25 tarihinde Xiaomi sound outdoor 30w hoparlör aldım. 1.5 ay sonra arızalandı ve tuşları durup dururken çalışmadı. Aldığım Media Markt mağazasına gittim. Durumu izah ettim. Yasal haklarımı bildiğimi ürünün 6 ay içinde arızalandığı için yasal olarak yenisini tale...
Yorumlar