Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Redmi Note 13 Pro Plus
Yanıltıcı Ekran Bahane İle Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Telefon Mağduriyeti

ID:35052991

Yanıltıcı Ekran Bahane İle Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Telefon Mağduriyeti

Hülya

01 Şubat 10:20

1.162

Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda yazılımsal sorunlar yaşadığım için cihazı 19 Ocak’ta Eskişehir Evofone teknik servisine garanti kapsamında işlem görmesi için teslim ettim. Gönderirken ekranında en ufak çizik dahi olmayan telefonuma, servise gittikten sonra “ekranı eğri” denilerek yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve bu ücreti ödemem halinde yalnızca garanti kapsamına giren kısımları yapabileceklerini söylediler. Oysa yaşadığım sorunun ekranla hiçbir ilgisi yoktu.

Buna ek olarak, gün içinde cihazı kargoya vereceklerini söylemelerine rağmen telefonum 10 gün içinde tarafıma ulaşmayınca servisi aradım ve dalga geçer gibi telefonu daha kargoya bile vermediklerini öğrendim. Diğer birçok firma gibi yedek telefon imkanı da sunmadıkları için bu süreçte hem muhatap bulamadım hem de hiçbir işlem yapılmamasına rağmen 30 Ocak’a kadar haftalarca telefonsuz kalarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Yazılımsal arıza ile ilgili olarak ekranı bahane edip yüksek meblağ talep edilmesini ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yürütülmesini kabul etmiyorum. Cihazımda yaşadığım yazılımsal sorunun, ekrana herhangi bir masraf yansıtılmadan, garanti kapsamı çerçevesinde ücretsiz şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle, bugüne kadar 5–6 telefon ve birkaç kulaklık aldığım bu markadan bir daha ürün almayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Servisinde Cihazımın Durumu Belirsiz Ve İletişim Yok

Ali

Xiaomi

07 Ocak 17:23

1.283

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4G cihazımda ekran arızası ve aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 2 Ocak tarihinde cihazımı Levent Merkez Teknik Servisine kargo ile gönderdim. Kargodan 3 Ocak Cumartesi günü teslim alındığı görünüyor. Cihazı gönderirken de ekran arızası ve aşırı ısınma ile ilgili detaylı ola...

xiaomi-servisinde-cihazimin-durumu-belirsiz-ve-iletisim-yok-3.jpg

Garanti Kapsamındaki Redmi Note 13 Pro Plus'ta Süregelen Ekran Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Funda

Xiaomi

29 Kasım 2025 12:44

8.123

Redmi Note 13 Pro Plus cihazımı Ankara Optimum AVM’deki Mi Store’dan 25.333,34 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ekranda yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor. Bunun üzerine telefonu yetkili servis olan Evofone’a gönderdim. Servis,...

garanti-kapsamindaki-redmi-note-13-pro-plusta-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg

garanti-kapsamindaki-redmi-note-13-pro-plusta-suregelen-ekran-sorunu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-2.jpg

1 Yorum

Yetkili Servis Olmadıkları Belirtilmeden Yüksek Servis Ücreti Alındı, Telefonum Onarılmadı

Hikmet

Xiaomi

10 Aralık 2025 19:11

1.397

Redmi Note 12 marka telefonum garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis olduğunu düşündüğüm elektrofoni Bilişim İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti. İle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazım arızalanınca, internette arama yaptığımda karşıma bu firma çıktı. Telefonda görüştüğüm görevli, bana ücr...

Xiaomi Servis Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Gamze

Xiaomi

30 Aralık 2024 23:26

4.919

Garantisi devam eden Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımın güç tuşu aniden arızalandı. Cihazı Xiaomi'nin Evofone adındaki yetkili servisine gönderdim ve servis tarafından cihazda leke, çizik, kasada eğilme var denilerek rapor tutuldu. Cihazı garanti kapsamına almayarak tarafımdan ekran değişimi ücreti ...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ekran Arızam Onarılmadı, Ücret İadesi İstiyorum

Mehmet

Xiaomi

17 Ekim 2025 19:50

4.305

Redmi Note 13 model telefonumun ekranında iki çizgi halinde piksel kayması oluştu ve batarya şişmesi nedeniyle arka kapakta çatlama meydana geldi. Cihazımı 7 Ekim’de Ankara Evofone yetkili servisine teslim ettim. Servis kayıt numaram: 26691. Cihazım henüz garanti kapsamındayken arka cam kısmındaki ...

garanti-kapsamindaki-ekran-arizam-onarilmadi-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg