to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Note 8 Pro model telefonumun bataryası artık çok zayıfladığı ve şarjı kısa sürede bittiği için yeni bir batarya almak istedim. Bu nedenle 9–10 Mart tarihlerinde Xiaomi yetkili servisi Evofone ile iletişime geçtim.
Yetkili servise bataryayı parça olarak satın almak istediğimi ilettiğimde, yedek parça satışı yapmadıklarını, telefonu kendilerine götürmem gerektiğini, önce cihazı kontrol edeceklerini ve bunun için benden 1.250 TL tespit ücreti alacaklarını söylediler. Ardından çıkacak batarya ve servis ücretini de ayrıca ödemem gerektiği belirtildi. Telefonu 20 dakika bile dayanmayacak kadar zayıflamış bir bataryaya sahipken, bataryanın bittiğini anlamak için 1.250 TL tespit ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu uygulamayı kabul etmediğim için işlemi reddettim ve tüketici yasasındaki haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı.
Garanti süresi bitmiş olan telefonum için, sadece bataryayı ücreti karşılığında yedek parça olarak satın almak istiyorum. Bataryanın parça satışı konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar. Evofone Ankara Necatibey de bulunan servisinize şubat ayında Xiaomi mi vakum mop Pro 2 cihazın çalışmaması nedeniyle yetkili servis olarak kontrol amaçlı firmaya bıraktım. Kontrol sağlandıktan sonra tarafıma verilen bilgiye göre ana kart yandığı için değişim yapılması gerektiği söylenere...
Nisan 2024’te N11 üzerinden garantili Xiaomi Poco X6 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aya yakın süredir cihazda mobil veri ile ilgili sürekli bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum. Bu nedenle cihazı 15.12.2025 tarihinde yetkili s...
30 Aralık Salı günü garanti kapsamı devam eden Xiaomi S10 Plus robot süpürgemi, iyi çekmemesi ve anormal ses çıkarması şikayetiyle Evofone Kadıköy teknik servisine teslim ettim. Teslim sırasında cihazın iç sarf malzemelerinin (özellikle filtre vb.) değiştirilmesini ve ayrıca ilave aksesuarlar olarak...
1 günlük arızalı cihazımı Evofone yetkili servise gönderdim iade talep ettim. Bana verilen cevap onarımı mümkün olmayan ürünlerde ancak değişim ve iade oluyormuş. Böyle bir saçmalık olabilir mi aynı zamanda Xiaomi satıcısıyım kendi sattığım üründe darbe yedim. Bundan sonra ne kullanırım ne de satışı...
Yorumlar