to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te N11 üzerinden garantili Xiaomi Poco X6 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 2 aya yakın süredir cihazda mobil veri ile ilgili sürekli bir arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı kesiliyor, sağlıklı şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu nedenle cihazı 15.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldığını söyleyip cihazı geri gönderdiler ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde telefonu tekrar servise yolladım ve bu kez açıkça onarım değil, bedel iadesi talep ettiğimi belirttim.
Servis, “6 ay içerisinde olmadığı için bedel iadesi yapamıyoruz” diyerek talebimi reddetti ve adeta kendi kafalarına göre kanun koyar gibi davrandı. Xiaomi Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise onların da servise ulaşamadığını, net bir çözüm sunamadıklarını öğrendim, bu durum bana tamamen başıboş bir süreç işliyormuş hissi veriyor.
Cihazım şu anda hâlâ serviste ve ben defalarca arıza yaşamış, anakartı değişmiş bir telefonu kullanmak istemiyorum. Sürekli sorun çıkaran bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve sürecin yasal mevzuata uygun, şeffaf ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Nisan 2024 ayında Xiaomi Mi Stick marka ve modelli bir cihaz satın aldım. Ürünü satın alma işlemini "Amazon" üzerinden gerçekleştirdim. Yaz aylarında ürünü kullanmaya çalıştım fakat cihazın kumandası iki adet ince kalem pili bir günde tüketiyordu. Önceleri bu durumun pillerden kaynaklı olabileceğini...
2 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi web sitesinden satın aldığım Xiaomi TV a Pro 65 inç televizyonum tarafıma teslim edildi. Aynı gün kurulum randevusu oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı ve yetkili servisin beni arayacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen günlere rağmen hiçbir ...
Mieko Xiaomi yetkili servisine 19 Şubat tarihinde göndermiş olduğum ve 20 Şubat tarihinde ellerine ulaşıp servis süreci başlayan cihazımı bugün 25 Mart oldu, hala alamadım. İddia edildiği üzere 2 haftadır ürünüm sıfırı ile değiştirilip kargoya verilecekken, bir de gelmişler benim nasıl konuşacağıma ...
6 Ağustos 2023 tarihinde Xiaomi marka araç yıkama makinamı İstanbul Zeytinburnu olivya AVM’ye teslim ettim, oradan da Maslak servisine gönderildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 ayı aşkın süredir herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk başta parça bekleniyor denildi, ardından değişim olmaya...
Yorumlar