Xiaomi Yetkili Servisinde Pil Değişimi Sonrası Ana Kart Sorunu

Merhaba, şahsi olarak kullandığım Xiaomi marka POCO X3 Pro model bir telefonum var. Pili çok çabuk bittiği için firmanın Levent Metrocity AVM içindeki yetkili servisine 26.03.2025 günü pil değişimi için götürdüm. 20-25 dakika sonra pili monte ettiler ve işlem bitti diyerek teslim fişini imzalayarak ürünü alabileceğimi söylediler. Monte edilen pilin model ve numarasını teslim fişine yazmalarını istedim. Fakat görevli; "Böyle bir uygulamanın olmadığını ve yetkili servis olduğu için gerek olmadığını söylediler." Ben de imzalayarak teslim aldım.
Akşam pili şarj ettim ve kullanmaya başladığımda bir gün bile gitmedi, derken ikinci, üçüncü, dördüncü gün de aynı şekilde bir gün dolmadan pilin şarjı bitiyordu.
Beşinci gün olan 31.03.2025 günü (bayramın birinci günü) sabah saat 10 gibi telefon ekranı beyaz gri karışımı bir renk aldı. Sonra kapandı. Ve bir daha da açılmadı. Bayram bitimi çarşamba günü mesai başladığında tekrar servise götürdüm. Görevli teknik ekip; "telefonu alıp inceledikten sonra ana kartın bozulmuş olduğunu ve bu sebeple kapandığını söylediler." Ben bu durumun pil takarken ana karta zarar vermiş olabileceklerini ve hatta pilin de bir gün bile şarjının dayanamadığını ifade ettim. Ve böyle bir tesadüfün olamayacağını, zira ana kartın çok iyi çalıştığını ve telefonumun hiç kapanmadığını belirttim. Kendileri ile alakasının olmadığını söyledi. Ben de onlara böyle bir tesadüfü kabul etmediğimi tekrar belirttim. Telefonum hiç donmuyordu, kapanmıyordu. Sadece pilin şarjı çabuk bitiyordu. Servise pil için giden telefonum açıldıktan sonra 5. gün ana kartından oldu. Ben böyle bir tesadüfe inanmıyorum.
Kaldı ki monte edilen pilin şarjı da bir gün bile zor dayanıyordu. O pilin de orijinal olduğuna inanmıyorum. Modelini, numarasını veya her neyse tipini teslim fişine yazmalarını istedim. Kabul etmediler. Yazmadan bana imzalatıp telefonumu verdiler. Böyle bir servis çalışmasında telefon sağlıklı çıkamazdı zaten.
Bu esnada Xiaomi Müşteri temsilcisini arayarak şikayet oluşturdum. Ve bugüne kadar sonuç alamadım. Defalarca Xiaomi müşteri temsilcilerini 0 800 621 22 26 numaradan aradım ama sonuç alamadım. Umarım Xiaomi yetkilileri bizi "muhatap" alıp şikayetimize bir cevap verme tenezzülünde bulunurlar.