to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Telefonun Kronik Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücretleri
Xiaomi Poco X3 Pro telefonum var. Telefon 27.12.2024 tarihinde %77 şarjı varken durduk yere kapandı. Cihaz Xiaomi Türkiye garantiliydi. Ne yaptıysam açamadım. Cihazı kendi servisi olan Evofone'a gönderdim. Ana kart değişimi için 9080 TL, ana kart onarımı için 3500 TL para istediler. İnternetten araştırdığımda bu cihazı kullanan binlerce kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Yani cihazın kronik bir sorunu var. Cihazı alalı henüz 2 yıl 8 ay oldu. Yani garantisi dolalı henüz 8 ay oldu. Ancak Xiaomi'nin yetkili servisi olan Evofone onarım için neredeyse bir telefon parası kadar servis ücreti istiyor. Bu sorunun ortaya çıkmasında benim kullanıcı olarak hiçbir suçum yok. Cihaz kronik sorunlu. Ana kart kendi kendine arıza veriyor. Firma cihazın kronik sorunu var demeyip fahiş onarım fiyatları istiyor. Benim şu an yeni telefon alacak ve bu paraları verecek durumum yok.
Bu fahiş fiyatları ödeyemeyeceğim için cihazın tamirini kabul etmedim. Cihazı bana geri gönderdiler.
Şu anda mağdur durumdayım ve siz bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çok geç dönüş yapıyorlar ve çözüme yönelik bir adım atmıyorlar. Yazdıklarımı okuduklarını bile zannetmiyorum.
Eğer ki 3 yıl dolmadan bozulacağını ve servisiniz benden binlerce lira para isteyeceğini bilsem asla Xiaomi'yi tercih etmezdim. Lütfen üretim kaynaklı olan bu sorunu derhal çözerek cihazın ücretsiz tamir edilmesini sağlayın.
Bir elektronik cihazın 3 yıl dolmadan ömrünü tamamlaması, devamında ise fahiş onarım ücretleri istenmesi güven sarsan bir durum. Xiaomi eğer bu işi çözmezse her ürününü aldığım firmaya bir daha asla güvenmeyeceğim. Daha önce LG, Huawei gibi birçok markayı kullandım. Her telefonu en az 5 yıl kullandım ve ikinci el olarak satarak gelir sağladım. İlk kez bu kadar kötü bir durumla karşılaşıyorum. Xiaomi ürününün arkasında durmuyor. 3 yıl dolmadan anakartı bozulacaksa niye bu paraları verdik? Arızalı ürün piyasaya sunmak suç değil mi? Yoksa firma bunu bilerek yapıp teknik servisleri üzerinden para mı kazanıyor?
Merhaba, ne yaptınız. Benim cihaz da aynı şekilde kapandı. Benzer fiyatları verdiler. Çok fazla kişi bu sorunu yaşamış. Garanti süresi bitse bile bir cihazda ağır kusur varsa mesela cihaz üretici tarafından öngörülebilir bir üretim hatasına sahipse ürünü misli ile değiştirme hakkı doğuyormuş. Fakat biraz uğraştırıcı olabilir. Cihaz serviste onarıldı mı? Ne kadar süre dayandı?