Xiaomi Yeni Telefonun Şarj Sorunu Ve Teknik Servis Karmaşası
Ankara Nata Vega'dan Vatan'dan Xiaomi Redmi ve13pro 4g 512gb 12gb RAM olan telefonu aldık. Kullanırken fark edemedim. Sonradan çok bir süre geçmeden telefon kendi orijinal şarj kablosuyla şarj olmuyordu, kendi orijinal adaptörü başka bir kablo ile şarj ediyordu. Başka bir adaptör kendi orijinal kablosuyla şarj ediyordu ve telefon yeni, ne düşürme ne suya sokma vs. Gibi bir şey yaşanmadı. Her neyse, telefonu aldığım yere götürdüm, sorunu kabloda veya adaptörde dedi. İsterseniz servise yollayalım dedi. Ne kadar sürer dedik, 1 ay gibi falan dedi ya da Kızılay'da bulunan teknik servise gidin, oradan kabloyu değiştirin dedi. Kızılay'a gittim, durumu anlattım. Arkadaşlar yanlış bilgi vermiş dediler. Servise yollamadan kablo vs. Değişimi yapamayız dendi. Yolladık teknik servise, telefonu yeni aldım, bu sorun benlik bir şey değil, telefonu değiştirirler mi dedim ya da tekrarlar mı bu sorun dedim. Oradaki bayana onu teknik servis karar verir dedi ya da tamir eder yollarlar dendi. Teknik servisten aldım, telefonu şarj kablosu ve şarj soketi değişmiş, garantide oldu. İçin bir ücret ödemedim ama sanki biz burada keyfi para basıyoruz gibi, yeni alınan telefonun sorunlu çıkması çabası insan üretimi vs. Olabilir ama o parayı alıyorsanız satmadan bir kendiniz bunu bir sorgulayın ki telefon fiyatları uçtu, bakkaldan bir şey alır gibi 5-10 tane almıyoruz da. Kendi suçunuz ve ben yeni aldım telefonu, kullanalı ne kadar oldu da soketi veya kablosunu zarar verip bozabilirim. 30 gün telefon iade etme süresi varmış, o gün içerisinde götürsem değişim yaparmış. Telefon demek ki başta sorunluymuş, ben müneccim oldum. İçin bilememişim, telefon şarj oluyor mu diye tepesinde her saniye beklememek benim suçummuş. Tekrardan aynı sorunu yaşamak istemiyorum, bu benim yaptığım bir şey olsa haklılar ama firmanın hatası. Gerçekten bu saçmalıklarla uğraşmak çok sıkıcı. Olur da bana ulaşırsa firma, garantisi vs. Fişi belgesi kutusu vs. Duruyor.
Gelişme
Değişim talep ediyorum
01.08.2024 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega da bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12 GB/512 GB olan telefonu internetten mağazadan teslim olarak aynı gün teslim aldım. Zamanla telefonun kendi şarj kablosu telefonu şarj etmedi ve aldığım yere götürdüm orijinal kablo başka adaptörle şarj ediyor, orijinal adaptör ise başka kabloyla şarj ediyor dedim. Vatan Bilgisayar teknik servise gönderilmesini söyledi ama İstanbul da olduğunu tahmini 1 ay sürebileceği ni söyledi. Daha kısa sürmesi için de Ankara/Çankaya Korkutreis Gazi Mustafa Kemal Blv. adresinde Evofone teknik servise bıraka bileceğimi söylediler. 03.12.2024 tarihinde Evofone Teknik servise götürdüm ve sorunu anlattım ben sıfır telefon aldım ikinci el almadım 2 3 kuruş da değil telefon fiyatları uçtu ona rağmen sıfır aldım telefonu düşürmedim su dahi değmedi dedim bu sorunun sürekli olmasıyla uğraşmak istemiyorum dedim değişim talebinde bulunmak istediğimi de belirttim halde bu bilgi yazılmamış. Bana bayan değişim kararını teknik servis verir dedi ve 06.12.2024 te aldım telefonumu benden habersiz bilgi verilmeden izin dahi alınmadan aramadan şarj soketi değişmiş ve kablo değişimi yapılmış ve şarja taktığımda 67Wat yazmıyordu ama orijinal kablo 67 WAT yazıyor ken değişimden verilen kablo mi turbo charge yazan 30wat mı 33Wat lik mı ne güce sahip bir kablo ile değişim yapılmış ve benim servise vermeden önce telefonum parmak okuma algılama sorunu yoktu ben servisten aldıktan sonra parmak da okumama sorunu başladı ve şarj soketi de oynuyordu bana geri dönüş sağlayın ve değişim talep ediyorum ki gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli yerlere başvuracağım bana haber verilmeden işlem yapılıyor ve daha beter hale getiriliyor.
Şifre köken şimdi de parmak okuma sorunu yaşıyorum teknik servise vermeden önce parmak izi okuma sorunu yoktu telefonumu aldım başıma dertmi aldım telefonu verirken ekran koruyucusu söküldü yeniden taktırdım verirsem tamire yeniden sökülecek uğraşıp duruyoruz yeter ya ilgilenin bu ne ya



