Xiaomi X20 Max Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İade Talebi

Xiaomi X20 Max modelini yaklaşık 4 ay kullandım. 4 ayın sonunda cihazın kirli su haznesine su gönderimi yapmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 1 ay sonra bana dönüş yapıldı. Bana bir üst model ile değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, alt model olan X20 Pro gönderildi. 2 aydan uzun süredir ne cihaza, ne yetkili servise, ne de ürünü satın aldığım Mi Store'a ulaşabiliyorum. Hepsi 'ilgileniyoruz, gerekli mercilerde' gibi açıklamalar yaparak süreci uzatıyorlar. Ürünümün iadesini talep ediyorum ancak bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Buraya yazma sebebim yaşadığım mağduriyeti paylaşmak.