to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Anneler Günü için hediye olarak alınan Xiaomi X10 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalandırma konusunda sorun yaşıyorum ve bunu ilk etapta Xiaomi Türkiye’yi arayarak bildirdim. Buna rağmen sorun devam etti. Yaklaşık 1 ay önce ise bu probleme ek olarak fırça etrafındaki lastiğin yırtılıp parça parça olduğunu fark ettim. Üstelik evimde aynı ürünün bir alt versiyonu da varken, bu modelin sadece 1 yılda bu kadar sorun çıkarması kabul edilebilir değil.
Ürün tamamen robotik çalıştığı için fırçaya benim fiziksel olarak müdahale etmem söz konusu değilken, lastiğin bu şekilde parçalanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Cihazı bu nedenle kullanmayı bıraktım. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum ve elimde ürünün fatura/fiş ve garanti belgesi mevcut.
Yaşadığım sorunlarla ilgili önce Xiaomi Türkiye’yi, ardından Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım ve hem fırça için hem de haritalandırma problemi için yetkili servise yönlendirildim. Ancak özellikle fırça ile ilgili servisin benden ücret talep edeceği söylendi. Benim müdahalem olmadan, kendi kendine çalışan bir robot süpürgenin fırça lastiğinin bu şekilde yırtılmasının kullanıcı hatası değil, fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum.
Üründe hem en başından beri süren haritalandırma sorunu hem de fırça kısmındaki sorun nedeniyle cihazın genelinde problem olduğunu ve ürünün hatalı olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle ücretli parça değişimi gibi bir çözümü kabul etmiyorum. Xiaomi X10 Plus robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek birebir yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderilmesini talep ediyorum. Lastik çürümüş gibi
Xiaomi 20 Plus robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Mi Store’un online satışından satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren harita problemi yaşamaya başladım ve 14 gün koşulsuz iade süresi içinde e-posta ile iade talebinde bulundum; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünü online aldı...
Xiaomi S10+ robot süpürge, kısa bir süre çalıştıktan sonra yaklaşık bir dakika içinde kendiliğinden durmakta ve uygulama ekranında sürekli olarak “Dahili sensör hatası” uyarısı vermektedir. Bu sebeple cihaz haritalandırma yapamamakta, ilk kurulum dahi tamamlanamamaktadır. Reset işlemi yapılmış, sens...
Xiaomi e10 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan daha uzun süre önce satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri haritalandırma özelliği düzgün şekilde çalışmıyor. Cihaz evi hiçbir şekilde haritalandıramıyor ve bu nedenle beklediğim verimi asla alamadım. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönde...
Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Cihazın haritalandırılması kendi kendine silindi ve geçmiş haritalar geri gelmiyor. Ayrıca haritalandırma aktif olmasına rağmen, cihaz rastgele hareket ediyor ve sensörleri düzgün çalışmıyor. Bu durum temizlik sırasında sürekli olarak tek...
Xiaomi X10+ robot süpürgeyi aldıktan sadece 1 hafta sonra cihaz temizlememeye, aşırı gürültü yapmaya, haritada düzgün gezinmemeye başladı, istasyon haznesi çalışmıyordu ve altından su kaçırma sorunu ortaya çıktı. Bu kadar yüksek ücret ödeyip yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarma...
Yorumlar