Ana Sayfa
Xiaomi
Robot Süpürge
Robot Vacuum X20 plus
Xiaomi Vacuum X20+ Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Geldi

ID:33204643

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Vacuum X20+ Süpürge Hem Arızalı Hem De Servisten Hasarlı Geldi

Muhammed

Xiaomi

30 Temmuz 2025 11:23

1.477

Cihaz henüz 2 aylık, Vacuum X20+ modeli. Süpürge modu esnasında süpürmeye devam ederken 'paspas tepsisi çıkarıldı' uyarısı veriyor ve süpürmeyi kesip hiçbir şekilde devam etmiyor.

Bu sorun ile İstanbul/Zeytinburnu'nda bulunan mağazadan servise gönderildi. Servisten tekrar geldiği esnada, 'mop setinin değiştirilmesi işleminin yapıldığı' bilgisi verildi ve süpürgenin kendisi ile istasyonu üzerinde derin çizikler bulunarak, ki servise cihaz sorunsuz iletilmişti, tekrar bana ulaştı. Sorun aynı şekilde devam ettiği için ikinci kez aynı mağazadan tekrar servise gönderilerek değişim veya iade talebi oluşturuldu. Bunun üzerine servis, süpürgede bir sorun olmadığını belirterek cihazı tekrar gönderdi.

Xiaomi adına güvenerek aldığım üründen oldukça pişmanlık duyuyorum. İlk ve son Xiaomi ürünüm olacak. Mail ile gönderdiğim videoyu, Xiaomi teknik servis yetkililerine iletilmesi için gönderdim çünkü sözlü olarak ilettiğimizde anlaşılmakta güçlük çekiliyor. En azından video ile sorunu ben kanıtlayayım, yoksa Xiaomi teknik ekibi süpürgenin sorunsuz olduğu kararından vazgeçmeyecek gibi duruyor. Gönderdiğim ürün, servisten bana derin çizikli yani hasarlı olarak ulaştı. Bu dikkatiniz de takdire şayan.

Sorunumun çözülmesini, iade veya değişim talebimin en kısa sürede sonuca varmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrar Eden Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Para İadesi Talebi

Ecem

Xiaomi

06 Ağustos 2025 12:18

2.133

Xiaomi Robot Vacuum X20+ model süpürgeyi 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz üç kez arıza yaptı ve düzgün şekilde süpürmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve resetleme dahil tüm önerilen adımları ...

tekrar-eden-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-para-iadesi-talebi-4.jpg

tekrar-eden-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-para-iadesi-talebi-3.jpg

tekrar-eden-arizalar-ve-cozulmeyen-sorunlar-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg

1 Destek

Robot Süpürge Mop İşlevi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

İskender

Xiaomi

07 Nisan 2025 17:43

3.934

10 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi robot vakum mop Pro 2+ 3D siyah renk süpürge aldım. Robot süpürgemizin süpürme işlemi yaptığını ancak mop paspas işlemini yapmadığını fark ettik. Tekrar tekrar izlenimlerimiz de süpürme işlemi yaptığının ancak paspas işlemi yapmadığını farkına ...

Robot Süpürge Mop İşlevi Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Arızası Tekrar Ediyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

İbrahim

Xiaomi

21 Ekim 2025 15:49

2.766

Xiaomi Robot Süpürge X20 Plus modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı ve temizlik işlevini yerine getirmemeye başladı. Bu sorunu her temizlikte, cihazı çalıştırdığım andan itibaren yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı 3 ...

Robot Süpürge Arızası Tekrar Ediyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Xiaomi S10 Plus Robot Süpürgede Paspas Modu Çalışmıyor, Servis Belirsizliği Yaşıyorum

Sema

Xiaomi

20 Ağustos 2025 11:21

1.029

Xiaomi S10 Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Çiçek Sepeti üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımda paspas modunu sadece bir kez sorunsuz kullanabildim, ancak ikinci denememden itibaren paspas modu çalışmamaya başladı ve su almamaya başladı. Bu sorun aylardır devam ediyor. Cihazın süpürme fon...

Xiaomi S10 Plus Robot Süpürgede Paspas Modu Çalışmıyor, Servis Belirsizliği Yaşıyorum

İzzetcan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

İzzetcan

Xiaomi

11 Ekim 2025 15:51

2.509

Yaklaşık 1,5 ay önce Ankara Etimesgut Optimum şubesinden Xiaomi S20+ akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan iki hafta sonra, halıya mop atmaması gerekirken halıyı moplamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yaklaşık üç hafta serviste kaldı. Servisten dönd...