Xiaomi Vacuum X20 Pro Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Esra · 2025-10-01T17:52:48+03:00

17.09.2025 tarihinde mi.com üzerinden Xiaomi Vacuum X20 Pro model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 5250**********69). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem telefon hem de canlı destek aracılığıyla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde en geç 3 gün içinde aksiyon alınacağı söylendi, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 24.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Standart bir alışveriş olmasına rağmen hem ürünün kargoya verilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin sürekli oyalayıcı yanıtlar vermesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin bir an önce iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Esra

En son dün 7. Ve son kez arayıp, Tüketici Hakem Heyetlerine gideceğimi söyleyince ürün kargoya verilip, bugün teslim edildi.

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste İki Aydır Bekleyen Süpürgemden Haber Alamıyorum

Neşe

Xiaomi

1.911

23 Ağustos’ta satın aldığım Xiaomi Vacuum Cleaner G20 model süpürgeyi arızalandığı için Yurtiçi Kargo aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Servise teslim ettiğimde bana astr250822000000908 numaralı kayıt verildi. Yaklaşık iki aydır ürünümden hiçbir haber alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilen...

Yetkili Serviste İki Aydır Bekleyen Süpürgemden Haber Alamıyorum

yetkili-serviste-iki-aydir-bekleyen-supurgemden-haber-alamiyorum-2.pdf

yetkili-serviste-iki-aydir-bekleyen-supurgemden-haber-alamiyorum-1.pdf

Tamiri Yapılan Süpürgem Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Aysel

Xiaomi

254

Xiaomi marka süpürgemi arızalandığı için tamir amacıyla Docfix Ltd. Şti.'ye gönderdim. Tamiri için benden 6.500 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Tamir işlemi tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 2,5 haftadır süpürgemi teslim alamıyorum. Bahçelievler’de olmama ve ürünü elden teslim almak isteme...

#Bobot 830

Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firma Tarafından Onarılmayan Xiaomi Süpürge Ve İade Edilmeyen Ücretler

Esma

Xiaomi

2.150

16 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi g9 Vacuum Cleaner dikey süpürgemin süpürme başlığında tutukluk ve dönmeme sorunu yaşadım. 17 Eylül’de internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan terma Bilişim firmasına ulaştım. Cihazı Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermemi istediler, ben d...

Xiaomi Garantili Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Ve Filtre Uyarısı Sorunu

Gülay

Xiaomi

1.582

Xiaomi Vacuum~Mop 2 model süpürgemde yaklaşık 2 hafta önce sürekli filtre uyarısı almaya başladım. İçindeki filtre yeni ve temiz olmasına rağmen, cihaz her çalıştırdığımda yaklaşık 15 saniye sonra tekrar filtre uyarısı veriyordu. Sorunun çözülmemesi üzerine, cihazım garantili olduğu için Xiaomi tekn...

#Mi Handheld 1C

1 Destek

Garanti Dışı Bırakılan Süpürgeye Yüksek Servis Ve İade Ücreti Mağduriyeti

Nezahat

Xiaomi

2.965

30 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden zela Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından aldığım Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite White dikey süpürgeyi sorunsuz şekilde teslim aldım. Fatura numaram: ZL12025000028441, sipariş numaram: -10240584526-2973624242’dir. Ürünün garantisi 1 yıl ...

2 Destek