to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi marka süpürgemi arızalandığı için tamir amacıyla Docfix Ltd. Şti.'ye gönderdim. Tamiri için benden 6.500 TL ücret talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Tamir işlemi tamamlanmasına rağmen, yaklaşık 2,5 haftadır süpürgemi teslim alamıyorum. Bahçelievler’de olmama ve ürünü elden teslim almak istememe rağmen, şirketin politikası gereği elden teslimat yapılmadığı söylendi.
Her hafta sadece bir gün kargo çıkışı yapıldığı belirtiliyor, fakat kargo günü geldiğinde de süpürgem kargoya verilmedi ve sorumluluk kargo şirketine atıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olunmadı, sürekli hazır cevaplarla karşılaştım ve çözüm sunulmadı. Bu süreçte başka bir iletişim kanalı da kullanmadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen yüksek bir ücret ödedim ve buna rağmen teslimat konusunda mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuz süreçten dolayı şikayetçiyim; süpürgemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Xiaomi Mi el süpürgemi, motoru yandığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla yetkili Smart Fix servisine gönderdim. Ürünün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, motor yanmasının garantiye girmediği belirtilerek benden 2.000 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için ürün...
Xiaomi süpürge ürün arıza yaptı. Servise gitti, servis 4750 liraya parça aldırdı (süpürgenin yarı parası, bilseydim bu kadar daha verip yenisini alırdım). Tam 36 gün serviste kaldı, sürekli aradım ne zaman gönderecekler diye. Tamirat bitmiş, gönderim yapacağız dedikleri zamanda kargoya vereceklerdi....
Arkadaşlar 3 kuruş fazla verin. Xiaomi deyince 2 kere düşün. Garantisi bittikten 6 sonra süpürgem bozuldu. Servis ana kart yandığını 6000 TL ücreti olduğunu söyledi. Ayrıca sonrasında pil in de kontrol edileceği problem var ise onun da değişeceği söylendi. Onun ücreti de 1250 TL. Evim düz 2,5 yılda ...
Merhaba, sizden aldığım Xiaomi dikey süpürge 2 ay sonra arıza verdi. Tamir için yetkili servise verdik. Bize 21 iş günü dediler. Şu an 2 aydır sonuç alamıyoruz. Para iadesi yapacağız dediler. Onunla ilgili kimse dönüş yapmıyor, yetkili numarası istiyoruz. Onu da vermiyorlar. Sultanbeyli Atlas Park A...
Eylül 2023 tarihinde Xiaomi marka dikey süpürge satın aldım ve garantisi dolmadan bataryası arıza yapmaya başladı. Servisle iletişime geçtim ve servis tarafından kargo kodu oluşturuldu. Ürünü kargo ile gönderdim. 23 Mayıs 2024 tarihinde servis tarafından arandım ve onarılmadığını öğrendim. Onarım ya...
Yorumlar