Xiaomi TV Kurulumunda Günlerdir Bekletiliyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

9 Kasım’da Mi.com üzerinden Xiaomi TV a 55 2026 model televizyon siparişi verdim. 11 Kasım’da ürün elime ulaştı ve aynı gün Mi.com üzerinden servis talebi oluşturdum. Dört gündür İzmir’deki adresimde televizyonun kurulumu için bekliyorum. Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “servis sizi arayacak” denildi ancak şu ana kadar kimse aramadı ve televizyon kutusunda bekliyor. Kurulumu kendim yaparsam garanti dışı kalacağı söylendiği için herhangi bir işlem de yapamıyorum.

Kurulumun garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılması gerektiğini biliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun acilen kurulmasını talep ediyorum.