Xiaomi Televizyon Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Servis Yanıtsızlığı

Xiaomi’nin internet mağazasından aldığım 55 inç televizyonum 26 Temmuz’da tarafıma teslim edilmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadı. Ürünü Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime kurdurmak istiyorum ancak tüm aramalarıma rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Xiaomi merkezini şimdiye kadar iki kez aradım, her defasında servis talebi oluşturulduğu ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise konunun en üst merciye iletildiği, bugün veya yarın servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen televizyon hâlâ kurulum bekliyor ve ben ürünü aldığımdan beri kullanamıyorum.

Televizyonumun en kısa sürede yetkili servis tarafından kurulmasının sağlanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.