Xiaomi Smart Air Purifier 4 Cihazı İçin Filtre Bulamama Sorunu

Xiaomi Smart Air Purifier 4 cihazını Sefaköy Armoni Park Xiaomi mağazasından satın aldım. Cihazın çalışması için zorunlu olan hava filtresini ise yaklaşık 2,5 senedir ne mağazalarda ne de Xiaomi’nin kendi internet sitesinde bulamıyorum. Bu süre içinde sadece bir mağazada tesadüfen 1 adet filtre bulabildim, son 6 aydır ise, filtre bulamadığım için cihazı hiç çalıştıramıyorum.

Filtre tedariki için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü aldığım mağazanın bayi garantisi kapsamında olduğunu, bu nedenle kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Ancak cihazın temel parçası olan filtrenin 1 seneden fazla süredir Xiaomi’nin kendi internet sitesinde dahi bulunmaması, yedek parça temini konusunda ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Xiaomi’den, Xiaomi Smart Air Purifier 4 modeline uygun orijinal filtrelerin acilen tedarik edilmesini veya bu mümkün değilse cihazımın başka bir eşdeğer ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım ve yedek parçasına ulaşamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.