Xiaomi Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor Trendyol Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Ali

21 Ekim 2023 tarihinde Trendyol'dan Xiaomi Robot Vacuum s10t robot süpürge sipariş ettim. Bu süpürgeyi sadece 3, 4 ay verimli kullanabildik. Ses artışı ve tozu hazneye çekmeme problemiyle karşılaşmaya başladık. Servise gönderdiğimiz zaman düzeltilip tamir edilip tekrar gönderildiği söyleniyordu ama her seferinde bu sorun geldikten 1 gün sonra devam ediyor. 6-7 kere servise gitti ve her gidip geldiğinde aynı sorun devam etti her seferinde açıklamaları tamir edildi burada mekanik bir sorun gözükmüyor oluşmuyor orijinal parçalarını kullanın dendi ve orijinal parçalarını kullanmamıza rağmen sorun hala devam ediyor. Hiç hir şekilde randıman alamadık. İade ya da değişim talebinde bulunduk Trendyol Xiaomi servisinin değişim kullanılamaz raporu vermesi gerektiğini söyledi serviste bunu veremeyeceğini böyle bir yetkisinin olmadığını söyledi biz bu arada 2 senede gidip geliyoruz ve şu an süpürge traktör gibi ses çıkartıyor ve tozu hazneye çekmiyor hâlâ. 2 senede toplamda 4 ay kullanabildik bu makineyi ve verdiğimiz para, emek ve uğraştığımız onda zaman boşa gitti. Ne Trendyol'dan ne de teknik servisten hiçbir şekilde olumlu bir cevap alamıyoruz iki tarafta birbirine yolluyor devamlı. Gözle görülebilir anlamayan insan bile şu sorunları fark edebilecekken ne Trendyol ne de servis bir hata görmek istemiyor. Acilen bir çözüm bekliyoruz.