Garanti Sonrası Artan Arızalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Redmi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıldır yaşadığım sorunlar nedeniyle Kayseri Forum Xiaomi mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Cihazımda NFC özelliği çalışmıyor, kimlik ve kredi kartı gibi temassız işlemleri okuyamıyordu. Ayrıca ekran zaman zaman beyaz oluyor ve kendiliğinden devam ediyor. Garantiye göndermeden önce kamerasında bir sorun yoktu fakat cihaz geri geldiğinde kameranın içinden sallanan bir parça sesi gelmeye başladı ve kamera bozuldu. Yani telefonum garanti sürecinden sonra daha da kötü hale geldi.

Telefonumun hem garantisi hem de kaskosu mevcut. Ancak gönderdiğim arızalar giderilmeden cihaz tarafıma iade edildi ve yeni arızalar oluştu. Şu anda mağdur durumdayım ve cihazımın ya ücret iadesinin yapılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.