Xiaomi Redmi Note 12 Pro'da Sürekli Kendi Kendine Artan Ses Sorunu Ve Kullanım Zorluğu

Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4g model telefonumda bir süredir oldukça rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Telefonum kendi kendine sesini sürekli sona doğru yükseltiyor, ses tuşlarına kesinlikle dokunmamama rağmen durmadan sesi açıyor. Şu an bu satırları yazarken bile aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Ve sanırsam bu sadece benim telefonuma özel bir sorun değil sosyal medyaya yazdığımda bir çok cihazla aynı durumu yaşıyorum. Benim telefonumdaki sıkıntı bu problem hiçbir şekilde neredeyse gitmiyor.

Özellikle son 2 haftadır bu durum neredeyse aralıksız hale geldi. Daha önce de ara ara yapıyordu fakat son dönemde sürekli hale dönüştü. Telefonu tamamen kapatmak istediğimde ise ses tuşu sürekli basılı kaldığı için cihazı kapatmak yerine format atma ekranına gönderiyor ve bu da kullanımı iyice zorlaştırıyor. Bazen ise çok nadir de olsa tuş sorunu kendi kendine düzelmiş gibi oluyor, ses tuşu takılı kalmıyor. Hatta sorun kılıftan kaynaklanıyor olmasın diye telefon kılıfını da çıkardım ancak problem devam ediyor.

Cihazımın garantisi bu sene içinde bitti, ancak garantisinin bitmiş olması, bu kadar bilinen ve büyük bir markanın bu tür bir donanım/tuş problemi karşısında tamamen kayıtsız kalmasını haklı çıkarmaz diye düşünüyorum. Bu sorunun kronik veya üretim kaynaklı olma ihtimalinin de dikkate alınmasını istiyorum.

Telefonumda yaşadığım bu problemin, garanti sürem bitmiş olsa bile, mağduriyetim gözetilerek bir şekilde onarılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.